El consumo en tiendas físicas cambia de patrón en el primer semestre de 2026: menos visitas, pero mayor gasto por compra
El reporte semestral de Getin, basado en medición directa en punto de venta, muestra una caída generalizada del tráfico a tienda frente a 2025, amortiguada por un ticket promedio al alza. Junio marca el punto de quiebre del semestre y el canal aeropuerto concentra las mayores caídas.
Ciudad de México, 24 de julio de 2026. — Durante el primer semestre de 2026, las tiendas físicas en México recibieron menos visitantes que en el mismo periodo del año anterior, pero cada compra registró un valor más alto. Así lo revela el reporte semestral de Getin, elaborado a partir de la medición directa del comportamiento del comprador en punto de venta. La lectura de fondo del periodo puede resumirse en una frase: el shopper acude menos veces a la tienda, pero cuando lo hace, gasta más.
Un semestre de menor tráfico sostenido por el ticket promedio
En el acumulado del semestre frente a 2025, los indicadores de afluencia se ubicaron en terreno negativo: la atracción a tiendas cayó 6.4 %, las visitas 5.2 % y el número de artículos vendidos 7.1 %. La conversión de compra, en cambio, se mantuvo prácticamente estable. El factor que evitó una contracción mayor de las ventas fue el ticket promedio, que creció 3.0 % en el periodo.
El resultado es una caída de ventas de apenas 2.5 % en el semestre, muy por debajo de lo que habría implicado la baja de afluencia por sí sola. En otras palabras, el mayor valor por transacción compensó buena parte de la menor cantidad de compradores.
El aeropuerto, el canal más afectado; el centro comercial resiste vía ticket
Al desagregar por tipo de ubicación, el comportamiento fue desigual:
- Aeropuerto: el canal más golpeado del semestre, con visitas 11.5 % por debajo de 2025, atracción 13.3 % menor y ventas 10.5 % inferiores. Es, además, el único canal donde el ticket promedio también retrocedió (1.7 %).
- Centro comercial: aunque perdió visitas (6.6 %), su ticket promedio creció 5.0 %, lo que contuvo la caída de ventas a apenas 1.6 %.
- Pie de calle: con visitas 4.3 % menores y un ticket promedio ligeramente al alza (1.4 %), cerró el semestre con ventas 3.4 % por debajo de 2025.
El contraste entre aeropuerto y centro comercial ilustra el patrón del semestre: donde el ticket promedio logró crecer, las ventas resistieron; donde no, la caída se profundizó.
Junio: el mes que rompió la tendencia
El semestre venía conteniéndose —enero incluso cerró con ventas en positivo (1.3 %) y mayo repuntó ligeramente (0.9 %)—, pero junio marcó un punto de quiebre. Las ventas de ese mes cayeron 9.9 % frente a junio de 2025, la mayor contracción del semestre por amplio margen, acompañada de descensos en tickets (8.3 %), visitas (7.6 %) y artículos (8.8 %).
Más revelador aún: junio fue el único mes del semestre en el que el ticket promedio también cayó (1.7 %). Durante cinco meses ese indicador funcionó como amortiguador de las ventas; al retroceder en junio, la caída se sintió con toda su fuerza.
Ganadores y rezagados por categoría
El desempeño por giro comercial también fue dispar. En el lado positivo destacó Electrónicos, la única categoría con todos sus indicadores al alza (más paseantes, mejor conversión y ticket promedio 5.9 % mayor). Productos asiáticos fue la categoría que más incrementó su afluencia de paseantes (8.3 %), con una conversión también al alza. El bloque de moda —ropa de dama, ropa de caballero y calzado— logró atraer más paseantes pese al entorno y defendió con solidez su ticket promedio.
En contraste, Accesorios deportivos fue la categoría más afectada, con una caída de visitas de 23.7 % y descensos simultáneos en atracción y conversión. Accesorios para el hogar presentó el caso más particular: pese a una conversión 11.8 % menor, registró el ticket promedio más alto de todo el reporte, con un incremento de 18.2 %.
“La señal de fondo del semestre no es simplemente que caiga el consumo, sino que cambia su patrón: hay menos visitas, pero de mayor valor. Para las marcas, el reto ya no es solo atraer gente al punto de venta, sino evitar perder al comprador entre la vitrina y la caja, y sostener el ticket. Medir el embudo completo en tienda física es lo que permite ver dónde ocurre esa pérdida y actuar a tiempo”, comentó Anabell Trejo, CEO y Cofundadora de Getin,
El reporte de Getin corresponde al comportamiento medido en más de 7,000 puntos de venta en México durante el primer semestre de 2026, comparado contra el mismo periodo de 2025.
Para consultar el informe completo, visita: https://footfall.getin.mx/reporte-semestral-2026
